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Accesibilidad- Todos deben poder usar un sitio Líneamientos para permitir que personas con discapacidades puedan acceder a nuestras páginas. Estas discapacidades pueden ser visuales, auditivas, motoras o de otra naturaleza. La base reside en construir páginas que sean visualizables de distintas formas.

Arquitectura de informacion y usabilidad Se describen los antecendentes y se definen las nociones de "arquitectura de información" y "usabilidad". Se tratan detalladamente ciertos aspectos relacionados con la organización de la información como son: la ambigüedad, la heterogeneidad y la homogeneidad; se proponen recomendaciones sobre como organizar la información en sitios web e intranets. Se realiza un grupo de consideraciones sobre los diferentes esquemas y estructuras de organización de la información existentes.

Tesauros Un tesauro es un vocabulario controlado y estructurado formalmente, formado por términos que guardan entre sí relaciones semánticas y genéricas: de equivalencia, jerárquicas y asociativas.

La psicologia de los profesionales y los usuarios avanzados de internet Muchos profesionales de Internet; programadores, diseñadores gráficos y también los usuarios avanzados han desarrollado modelos mentales que influyen en su percepción de la creación de interfaces y les llevan a cometer serios errores en el diseño de sitios web.

Interfaces y Usabilidad Este tema no debe dejarse nunca de lado; todos conocemos ejemplos de sitios que ahuyentan a sus usuarios con complicadas interfaces. Lo importante es una metodología que contemple tanto lo de alto nivel (tarea del usuario) como lo de bajo nivel (funciones sensoriales y motrices).